IT Asset Management Analyst
About Us
WSP is a global leader in engineering and professional services. We pride ourselves on delivering innovative solutions to our clients and maintaining a robust IT operation to support our employees worldwide. To achieve the priorities and enablers defined for IT Services in support of the business strategy, IT is undertaking a global transformation program. This role is part of the newly formed Enterprise IT Service Management Organisation, reporting to the Practice Manager, Service Asset & Configuration Management.
Position Summary
The IT Asset Management Analyst is responsible for carrying out enterprise Asset & Configuration Management activities.
Job Responsibilities:
Responsibilities of this role include (but are not limited to):
• Ensure Advance Shipping Notice files received from vendors are processed accurately.
• Process tickets logged and assigned to the enterprise Asset & Configuration Management queue and process general requests to create or update assets and, or the CMDB.
• Ensure Asset and Configuration models within Service Now are maintained.
• As part of Merger & Acquisition projects, create and validate asset and configuration item records in ServiceNow.
• Work with hub aligned Asset Management Specialists to ensure the accuracy of asset and configuration information.
• Onboard new infrastructure devices including printers, UPS, AVI, etc. into the CMDB, ensuring all attributes are recorded accurately.
• Assist in processing office closure asset and configuration requests (move assets, update status, update Cis etc.).
• Analyze data to discover and resolve asset and configuration discrepancies.
• Monitor asset connectors to ensure asset information and Cis in ServiceNow are being updated correctly.
• Ensure asset-to-configuration item creation is occurring and accurate.
• Work with hub aligned asset management teams to identify and resolve missing data records.
SKILLS AND QUALIFICATIONS:
Required
• A clear understanding of the ITIL framework and an ability to apply ITIL principles within an IT service management environment, ITIL qualification as standard.
• Solid knowledge and experience of ServiceNow.
• Enthusiasm and dedication to drive continual improvement and, or change.
• Excellent analytical, documentation and communication (both verbal and written) skills.
• Process and detail orientated with a methodical and planned approach to achieving goals.
• Ability to quickly gain the confidence of the business and colleagues through building efficient working relationships and by exhibiting excellent communication and influencing skills.
• Be comfortable with ambiguity, thrive on change and engender a collaborative approach.
• Act as an advocate for the IT Organisation both externally and internally.
Preferred
• Bachelor’s degree in Information Technology or a related field.
Learn more & how to apply
Location - This position can be located at any of our WSP offices Globally.
Nordic locations can be our WSP offices in Sweden, Finland, Denmark or Norway.
Apply through this ad or contact Sr TA partner EMEAI/Nordics Henrik.Jansson@wsp.com if you are interested in learning more about the Nordic positions/locations.
We are looking forward to your application!
Last application date 2024-05-26
- Affärsområde
- OneIT
- Locations
- Stockholm - Globen, Göteborg, Malmö
- Remote status
- Hybrid Remote
Vi förväntar oss mycket, det bör även du göra!
-
Drivs av passionerade medarbetare
Det är viktigt för oss att våra kolleger kommer till jobbet varje dag med nyfikenhet, driv och med en känsla av att bidra till samhället. Vi är ett levande bevis på att en stimulerande och öppen arbetsmiljö där alla fyller en viktig plats, uppskattas och får det stöd de behöver är en katalysator för framstående prestationer. -
En hållbar framtid genom design
Genom att utforska framtiden hittar vi inspiration till att leverera bra, effektiva och hållbara projekt. När vi har utforskat alla möjligheter utmanar vi oss själva för att skapa nya. Vi har ett ansvar att tänka nytt både i leveranserna till våra kunder och i hur vi driver vår egen verksamhet. -
Inspirerade av mångfald, drivna av inkludering
Vi tror på öppenhet, nyfikenhet och allas lika värde oavsett bakgrund och förutsättningar. Vi välkomnar ett brett spektrum av perspektiv och färdigheter eftersom vi vet att olika idéer skapar extraordinära resultat.
Arbetsplats och kultur
WSP har vuxit snabbt - men vi har behållit det lilla företagets möjligheter till nytänkande och personligt engagemang.
En glädjande siffra är att 94 % av våra medarbetare rekommenderar andra att jobba här. Det är vi mycket stolta över, men vi slår oss inte till ro utan jobbar kontinuerligt med vår medarbetarutveckling och de karriärmöjligheter som finns.
För oss är det viktigt med engagemang, relationer och hög trivsel. Därför erbjuder vi också många interna nätverk, flera idrottslag och sociala aktiviteter efter jobbet– ett vinnande koncept för tighta team.
Vi gillar varandra!
About WSP Sverige
We are one of the world’s leading engineering and professional services firms. Our 67,000 passionate people are united by the common purpose of creating positive, long-lasting impacts on the communities we serve through a culture of innovation, integrity, and inclusion.
IT Asset Management Analyst
Loading application form